Televisores inteligentes de Samsung

Instrucciones prácticas, modelos compatibles y resolución de problemas de los televisores inteligentes de Samsung

Televisores inteligentes de Samsung compatibles

Pure Flix es actualmente compatible con ciertos televisores inteligentes de Samsung 2015-2018. A continuación se muestra una lista de todos nuestros modelos compatibles.

2015 Modelos   2016 Modelos   2017 Modelos   2018 Modelos
US9F ULS001H   UK6300 UK6250   UMU9000 UMU8000   UNU7120 UNU709D
ULS001F TE390S   UK6200 UK5600   UMU7500 UMU70A0   UNU7090 UNU6950
UJ5510 UJ5500   UK5520 UK5510   UMU7000 UMU66A0   UN5510 UN5500
UJ6200 UJ5520   UK5500 UK5300   UMU6500 UMU64A0   UN5350 UN5300
UJ6300 UJ6240   UK4300 UKU630D   UMU6470 UMU6400   UN4500 UN4350
UJS6000 UJ6330   UKU6300 UKU6000   UMQS9 UMLS003   UN4310 UN4300
UJU7090 UJ6400   UKS9800 UKS9500   QMS9Y QMQ9F   UNU730D QNQ9S
UJS8600 UJS6700   UKS9000 UKS8500   QMQ8C QMQ7FD   UNU7300 QNQ9F
UJU6510 UJU6500   UKS8000 UKS7500   QMQ7F QMQ7C   UNU710D QNQ8FB
UJU6700 UJU6600   UKS7000 UKU66A0   UMUF31E UMU6000   UNU7100 QNQ8F
UJU6800 UJU6740   UKU6510 UKU6500   UMU6100 UMU6300   UNU7103 QNQ8C
ULS001U US9A   UKU64A0 UKU6400   UMU6310 UMU6320   QNQ7FH QNQ7F
UJU6000 UJU6100         UMUF30E UM6300   QNQ7C QNQ75F
UJS6900 UJU6390         UM5600 UM5520   QNQ75C QNQ6FK
UJU6400 UJU6300         UM5510 UM5500   QNQ6F QNQ65FB
UJU6900 UJU6410         UM5300 UM4500   QNQ65F UNU850D
UJS8500 UJS8000               UNU8500 UNU80A0
UJU7500 UJU7000               UNU800D UNU8000
UJU8000 UJU7800               UNU76A0 UNU7500
UJU5910 UJU5920               UNU74A0 UNU7450
UJS9900 UJU5900               UNU7400 ULS03NU
UJS9500 UJS9800                  
UJS9000                    

*Nota: los televisores inteligentes Samsung no son compatibles con Canadá

¿Cómo encuentro mi código de modelo de televisor inteligente de Samsung?

Puede verificar el código de su modelo haciendo lo siguiente:

En un Samsung Smart TV 2017+ compatible

  • Presione el botón "Inicio" en el control remoto (parece una casa)
  • Navega y selecciona "Configuración"
  • Desplácese hacia abajo y seleccione "Soporte"
  • Seleccione "Acerca de este televisor"
  • Verificar el código del modelo

Nota: si no tiene los pasos anteriores, posiblemente tenga un modelo más antiguo. Pruebe los siguientes pasos para obtener el código del modelo:

En un televisor inteligente Samsung compatible 2015 - 2016

  • Haga clic en "Menú" en el control remoto
  • Seleccione "Soporte"
  • Seleccione "Contactar con Samsung"

Si aún no puede localizar el código del modelo, puede encontrar el código del modelo en la parte posterior del televisor ubicado en la etiqueta.

¿Cómo instalo la aplicación Pure Flix en mi televisor Samsung?

Siempre que tenga un modelo 2015-2018 compatible, puede instalar la aplicación Pure Flix en su Smart TV Samsung haciendo lo siguiente:

  1. Haga clic en el botón "Inicio" en su control remoto para ir al Samsung Smarthub.
  2. Con el control remoto de su televisor, seleccione "Aplicaciones" en la sección de la izquierda del Smart Hub.
  3. Una vez que haya seleccionado "Aplicaciones", haga clic en el icono de la lupa en la esquina superior derecha para buscar la aplicación Pure Flix.
  4. Una vez que haya hecho clic en el icono de la lupa, debería aparecer un teclado en pantalla en la pantalla de su televisor.
  5. Con el teclado en pantalla, escriba "PureFlix" y seleccione "Listo".
  6. Seleccione la aplicación Pure Flix.
Solución de problemas de televisores inteligentes de Samsung

Si tiene un problema con Pure Flix en su Smart TV Samsung compatible, pruebe los pasos de solución de problemas a continuación:

Paso 1: prueba tu conexión a Internet

  1. Haga clic en el botón "Inicio" en su control remoto para ir al Samsung Smarthub.
  2. Con el control remoto de su televisor, seleccione el ícono "Internet".
  3. Use el control remoto de su televisor para navegar la flecha hacia la barra de búsqueda para seleccionarlo.
  4. Una vez seleccionado, aparecerá un teclado en pantalla.
  5. Use la flecha para escribir www.speedtest.net.
  6. Una vez que la página se ha cargado, seleccione el botón "Ir" en el centro de la pantalla.
  7. Una vez que la prueba haya finalizado, verifique la velocidad de descarga para verificar que sea superior a 5 mbps.

(Nota: si su velocidad de internet es inferior a 5 mbps, comuníquese con su proveedor de internet con respecto a su velocidad de internet).

Paso 2: elimine y vuelva a instalar el canal Pure Flix

  1. Haga clic en el botón "Inicio" para ir al Samsung Smarthub.
  2. Con el control remoto de su televisor, seleccione "Aplicaciones" en la sección de la izquierda del Smart Hub.
  3. En la esquina superior derecha, haga clic en el icono de Configuración con el control remoto de su televisor Samsung.
  4. Navega hasta el ícono "PureFlix".
  5. Seleccione la opción "Eliminar" y seleccione la opción "Eliminar" nuevamente para confirmar.
  6. Después de eliminar la aplicación, siga las instrucciones "Cómo ubicar Pure Flix en su Samsung Smart TV" que se encuentran arriba para reinstalar la aplicación.

Paso 3: desconecte su televisor de su fuente de alimentación

Desenchufe su televisor, espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo.

Si aún tiene dificultades después de completar estos pasos de solución de problemas, solicite más ayuda haciendo clic a continuación.

En su solicitud, incluya una descripción detallada del problema que está experimentando, su velocidad actual de Internet e infórmenos si ha intentado la solución de problemas provista.