¿Por qué me están cobrando más de una vez?

Pure Flix solo le cobrará una vez al mes por una suscripción mensual. Si ve más cargos de los que esperaba, podría estar viendo una transacción de autorización. Para validar la información de su tarjeta, le enviaremos una transacción de autorización de $ 0 cada vez que inicie una nueva cuenta o actualice su información de pago. Si no inició una cuenta o no actualizó su información de pago recientemente, verifique sus estados de cuenta por cargos inesperados anteriores.

Si ha verificado con su institución financiera que son cargos reales y que el nombre del comerciante en la facturación es Pure Flix Digital o PureFlix.com, comuníquese con nosotros al 844-426-3549 de lunes a viernes entre las 6 am y las 6 pm hora de Arizona o comuníquese con nosotros 24/7 por correo electrónico a support@pureflix.com

Para que podamos ayudarlo con la mayor eficacia posible, tenga a mano la siguiente información cuando esté en contacto con nosotros:

-Las fechas de las transacciones.

- Nombre en la tarjeta

- Los últimos 4 dígitos de la tarjeta que se está facturando.

- El tipo de tarjeta (VISA, MasterCard, Discover, American Express)